Slimme toegangscontrole bij Naarderheem
hoe Vivium veiligheid, rust en regie samenbracht in één nieuw zorggebouw
Dit artikel is tot stand gekomen op basis van een interview met Berend Stolp, senior projectmanager vastgoed bij Zorggroep Vivium, die de afgelopen jaren nauw betrokken was bij de nieuwbouw van Naarderheem.
Wie door het nieuwe Naarderheem van Zorggroep Vivium loopt, ziet een modern revalidatiecentrum bestaande uit drie kubussen en zes bouwlagen dat beschikt over meer dan 150 werkplekken en plaats biedt aan 220 cliënten. Maar achter die rustige uitstraling gaat een doordachte visie schuil op veiligheid, toegankelijkheid en werkbaarheid in de zorg. Senior projectmanager vastgoed, Berend Stolp, was de afgelopen jaren nauw betrokken bij de nieuwbouw en stond voor een herkenbare uitdaging: hoe richt je een gebouw zó in dat het veilig is, zonder dat het ten koste gaat van vrijheid, rust en werkplezier?
Voor Vivium was het duidelijk dat toegangscontrole daarin een grotere rol moest spelen dan voorheen. Niet als los technisch systeem, maar als onderdeel van hoe het gebouw dagelijks gebruikt wordt door bewoners, zorgmedewerkers en leveranciers.
Locatie: Naarderheem
Type Project: Revalidatiecentrum
Een nieuw gebouw, maar oude vraagstukken
Vivium beheert zestien zorglocaties, waarvan een groot deel in eigen bezit is. Dat maakt vastgoed en huisvesting een serieus vakgebied binnen de organisatie. In bestaande gebouwen was in de loop der jaren een lappendeken ontstaan van fysieke sleutels en verschillende digitale systemen. Sommige locaties waren grotendeels open, andere hadden duizenden actieve passen zonder duidelijke structuur.
“Dan weet je eigenlijk niet meer wie waar toegang toe heeft,” vertelt Berend Stolp. “En als dat zo is, kun je net zo goed de deur open laten staan.”
De nieuwbouw van Naarderheem bood de kans om het anders aan te pakken. Niet door terug te grijpen op oude oplossingen, maar door opnieuw te kijken naar wat dit type zorg nodig heeft.
Revalidatiezorg vraagt om een andere benadering
Naarderheem is geen traditioneel verpleeghuis. Het is een locatie voor geriatrische revalidatiezorg: een tussenstap tussen ziekenhuis en thuis. Bewoners verblijven er meestal twee tot drie maanden en zijn relatief vrij in hun beweging. Ze gaan naar het restaurant, naar buiten, naar het park. Tegelijkertijd hebben ze behoefte aan veiligheid en een gevoel van geborgenheid.
Dat vraagt om nuance. Aan de ene kant wil je vrijheid stimuleren, aan de andere kant moeten bewoners zich veilig voelen op hun kamer. Voor Berend Stolp was het belangrijk dat bewoners hun deur kunnen afsluiten, zonder afhankelijk te zijn van fysieke sleutels die soms lastig te hanteren zijn.
Bij sommige doelgroepen, onder andere mensen die revalideren na een herseninfarct en bewoners met Parkinson, bleek technologie zelfs eenvoudiger dan een sleutel. “Met een sleutel kunnen mensen soms minutenlang blijven staan. Een pas of tag werkt dan juist rustgevender.”
Van wens naar werkbare oplossing
Al vroeg in het project werd besloten om in Naarderheem te werken met een digitaal toegangscontrolesysteem op alle niveaus: van buitendeuren tot kamers, medicijnkasten en zelfs kluisjes. De uitdaging zat niet in het wíllen, maar in het goed doen.
Samen met FBO Toegangscontrole werd gekeken naar wat echt nodig was per deur en per ruimte. Niet elk slot hoefde online te zijn, niet elke oplossing moest maximaal uitgebreid. Soms bleek een elektrische sluitplaat praktischer en kostenefficiënter dan een volledig elektronisch slot. Die keuzes werden steeds gemaakt vanuit het gebruik in de praktijk.
Berend Stolp hield daarbij zelf de regie over wat een deur moest kunnen. FBO Toegangscontrole vertaalde die wensen vervolgens naar de juiste technische oplossingen binnen het Salto-systeem. “Het maakte mij niet direct uit welk product het werd, als het maar deed wat we nodig hadden.”
Leren door te testen en soms te schrappen
Tijdens het ontwerpproces werd ook bewust getest. In een mock-up werd een complexer type slot uitgeprobeerd, maar dat bleek te ingewikkeld voor deze doelgroep. Die keuze werd uiteindelijk losgelaten.
Dat schrappen was minstens zo belangrijk als kiezen. Het zorgde ervoor dat het systeem eenvoudig bleef en herkenbaar voor medewerkers en bewoners. “Geen technologie om de technologie, maar alleen wat echt bijdraagt.”
Samenwerken in een complex speelveld
Een gebouw met meer dan 500 deuren, meerdere aannemers en verschillende disciplines brengt onvermijdelijk complexiteit met zich mee. Berend benoemt eerlijk dat daar ook ruis ontstond. Verschillende lijsten, verschillende interpretaties en soms een taalbarrière tussen zorg, bouw en techniek.
Juist in die fase bleek de rol van FBO Toegangscontrole belangrijk. Door mee te denken, zichtbaar te zijn op de bouw en verantwoordelijkheid te nemen in de afstemming met installateurs en aannemers, werd het uitvoerende deel strak neergezet. Materialen werden veilig opgeslagen, kwetsbare onderdelen pas later geplaatst en de planning werd gehaald.
“Het uitvoerende deel is echt heel prettig verlopen,” zegt Berend Stolp. “Professioneel, betrokken en met oog voor de praktijk.”
Wat Naarderheem nu oplevert
Hoewel het gebouw nog relatief nieuw is, zijn de eerste effecten duidelijk. Medewerkers hoeven straks niet meer te lopen met sleutelbossen, toegang is overzichtelijk geregeld en bewoners zullen meer rust en regie ervaren. Ook leveranciers kunnen gecontroleerd, maar zelfstandig het gebouw in, zelfs buiten piekmomenten.
Daarnaast is het systeem voorbereid op verdere digitalisering. Koppelingen met HR, toekomstige uitbreidingen en zelfs pilots met automatisch openende deuren voor specifieke doelgroepen liggen binnen bereik.
Wat andere zorginstellingen hiervan kunnen leren
Het verhaal van Naarderheem laat zien dat slimme toegangscontrole geen standaardoplossing is. Het vraagt om keuzes die passen bij het type zorg, de bewoners en de organisatie. Door klein te beginnen, goed te testen en samen te werken met een partner die de zorgcontext begrijpt, ontstaat een oplossing die meegroeit met de toekomst.
Voor Vivium is Naarderheem niet alleen een nieuw gebouw, maar ook een blauwdruk voor hoe zij toegang en veiligheid in andere locaties verder willen ontwikkelen. En precies daarin zit de inspiratie voor andere zorginstellingen.
De ervaring bij Naarderheem laat zien dat slimme toegangscontrole geen doel op zich is, maar een middel om zorgomgevingen rustiger, veiliger en werkbaarder te maken. – FBO Groep
